学生姓名：杨同学

基本情况：学生在约克大学读完语言合格，在等待正课开课期间回国，小签过期；

案例难点：学生无法提供每一期语言合格的证明，且只有最后一期语言的查询成绩，而且在网站上查询成绩登陆进去后并不显示学生姓名等基本信息，也就意味着即使使用该截图也无法证明此成绩为该学生本人的成绩；且学生因为从没有收到相关语言合格证明就坚持认为没有证书；

解决办法：首先，我们送出去很多去约克读书的学生，每一级语言合格都会有相应的合格证书；发给学生，让学生去问老师要；虽然处于暑假期间，但是学生找到了加拿大的同学帮忙；但最终只要来了一个简单的截图；

      同时，将学生的成绩查询网址账号密码附在递给大使馆的材料中，以便使馆核实；

资深顾问：老师

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